以下内容是从网上搬运整理，字库问题不但U970/U930存在，就连大名鼎鼎的三星旗下的畅销手机I9300（S3同样是小三哦）、N7100（Note2）也逃脱不了，所以大家也别太多指责中兴了。

什么是字库

       字库，是维修人员对FLASH MEMORY的俗称，其真实名字是闪速存储器，简称闪存，相当于手机的“硬盘”。和电脑的固态硬盘是一样的。智能手机时

代，出现了Emmc硬盘，在维修行业也俗称字库，就是说，只要存贮系统程序的芯片都粗略的成为字库。

什么是字库门

       三星i9300手机，内置存储器eMMC芯片，因突然断电或其他操作而被“击穿”，造成无法使用的情况就是“字库门”。属于三星内部硬件问题，底层修复

较为困难。一般通过更换字库eMMC芯片进行修复。在使用过程中无预见性的死机、定屏、睡死，手机使用者在使用物理按键强行终止或关机无效的情况

下，强行拔出电池进行重启或关机操作。在重新放入电池开机的过程中，手机卡死在第一屏或第二屏显示的SAMSUNG Logo处，这时再重新拔出电池，放

入电池再按下开机键后不开机、机器屏幕无显示、插入充电器后充电指示灯不亮、插入电脑USB接口后，电脑提示发现新硬件。在手机拔下电池放置一段

时间后，仍然不能开机则可认定为出现“字库门”事件。

       至于我们的U930字库门除了有上述特征，更加特殊的表现是，安装（或删除）软件后，重启手机后安装的软件没了（删除的软件回来了）；

无论怎么刷机提示刷机成功，进入系统后还是原来的系统。

以下是一维修人员对用户的忠告

烧毁字库或者造成字库损坏的，首先考虑是不是机器长期发热或者机器超负荷运行，以上这2点，说不定就是元凶。。。。软件长期堆积在后台而且

从来不关机重启！！按说安卓系统可以自动释放RAM的，这个我也弄不明白！我拿了台机器试了一下，9300和7100因为性能比较好，我试着后台了一堆

软件，又后台了2个游戏，1首歌曲和1个暂停的视频播放器，此时机器操作上已经开始出现卡顿，测量后，机器的芯片温度升高了很高！！！！！如果这

时候再进来个电话，可以想象，温度将是跳跃性的！！！可能大家会问了，带中间那个实体按钮的三星手机多了，为啥别的手机不毁字库？？我又拿三星I9000和I9100试了，我后台十几个程序后，再打开了游戏和视频，9000已经卡死了，9100也卡的很，正常的用户，这时候估计都会考虑重启手机了，因

为不到机器超负荷运行，机器已经受不住了！而9300和7100，机器虽然已经开始超负荷了，却没有十分明显的感觉。就如一个用户对我说的，烧毁字库

以前，她正在一边聊QQ和微信，一边开网页看邮箱，一边在看电影，正用着，啥感觉也没有呢，机器就突然黑了，再也没有打开，一检测，字库损坏。

我一问她，也是买回来9300以后1个多月从来不关机，也从来没有用过返回键退出软件，都是直接按中间的那个实体按键。。。给大家说了这么多，只能

给大家提个醒，让大家注意些而已，毕竟我也不是专业的工程师。大家觉得我说的在理的，就多转些论坛，让更多的机友避免此类事件的发生。

针对U930我提出的忠告是

尽量少关机；

经常打开多个程序的，每天重启手机一次；

不要关机充电（我就试过关机充电后开不了机，要抠电池后才能开机）；

不要让手机的电耗尽自动关机；

死机不要马上抠电，至少要等上两分钟后才抠电池；

避免手机长时间处于高温下运行；